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2016年Dr.PURライセンスサロン業績№1

2016年Dr.PURより個人サロン業績№1の優良店として表彰頂きました。

Dr.PUR山梨社長より

「多くのライセンスサロンの中では大変礼儀正しいオーナーです。

細かいことを言って値切ったり無茶な要求を言ったりしたことが一度もない。本当にスマートにお付き合いのできる先生です。」

と言って頂けたことが何よりうれしかったです。

今エステ業界ではお客様満足度を上げよう!というのが大流行。

その為におもてなしや過剰なサービス合戦で競い合いますがそもそも売り上げありきのエステティックサロンで無理なコースや、必要のない商品の押し売りをしながらいくら接客に力を入れても意味がないと思います。

 

お客様がエステに求めるものとは?

私たちエステティシャンは何を努力すればお客様に満足して頂けるのでしょうか?

ラグランシエルでは一切の売り込みをしません。

押し売り禁止、必要のない商品のセールスも禁止。

 

これは私の信念でありポリシーです。

 

買って!買って!買って!!のおねだりも
買え!買え!買え!の強引さも一切ありません。

お客様とは常に対等に
共に美街道を歩む同士のような存在であり続けたい

その為には上でもなく下でもなく「ありがとう」はお互い様の関係で。

たくさんのお客様に支えられて
日本一のDr.PURライセンスサロンとして認めて頂くことが出来ました。

心よりお礼申し上げます。

 

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